Электросети Одессы запустили новых цифровых «помощников»

В Одессе с 5 апреля будут доступны новые чат-боты для бытовых клиентов АО «ДТЭК Одесские электросети» в мессенджерах Viber и Telegram. Об этом сообщили в пресс-службе Одесской ОГА.

Одесские электросети обновили чат-боты в Viber и Telegram, с помощью которых клиенты могут:

передать показания счетчика;
оставить обращение об аварийной ситуации или фактах кражи электроэнергии;
получить информацию о причинах отсутствия электроэнергии;
подать заявку по приборам учета;
получить ответы на самые распространенные вопросы.

Для удобства клиентов новые чат-боты еще месяц работать параллельно с предыдущей версией чат-бота «Одесские электросети». С 5 апреля будут доступны только новые цифровые «помощники» под названием АО «ДТЭК Одесские электросети».

На следующих этапах внедрения дистанционных сервисов, электросети планируют использовать и социальную сеть Facebook.

Автор: Милана Снегина.